Chez Naela, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos
données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous
collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous
visitez naelaparis.com ou e!ectuez un achat, dans le respect du Règlement
Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Dénomination sociale : Telos
Nom commercial : Naela Paris (Naela)
Siège social : 39, rue Escudier, 92100 Boulogne-Billancourt, France
E-mail de contact : hello@naelaparis.com

2. Données que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec notre Site, nous pouvons collecter :
Données d'identité : nom, civilité
Données de contact : adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de
facturation, numéro de téléphone
Données de commande : produits achetés, montant de la commande,
historique des commandes
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire
de paiement tiers ; nous ne conservons pas l'intégralité des données de votre
carte bancaire
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur
l'appareil, cookies
Préférences marketing : votre consentement (ou non) à recevoir notre
newsletter ou des communications promotionnelles

3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Finalité Base légale

Traitement et livraison de votre commande Exécution d'un contrat
Gestion de votre compte et de votre historique de
commandes

Exécution d'un contrat

Réponse à vos demandes auprès du service client Exécution d'un contrat / intérêt

légitime

Envoi des confirmations de commande et suivis de
livraison

Exécution d'un contrat

Envoi de communications marketing (newsletter,
promotions)

Consentement

Amélioration de notre Site et de nos services
(analyse d'audience)

Intérêt légitime / consentement
(cookies)
Prévention de la fraude Intérêt légitime
Respect de nos obligations légales et fiscales Obligation légale

4. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne partageons vos données qu'avec des tiers de confiance qui nous aident à
exploiter notre activité, notamment :
Prestataires de paiement (par exemple Stripe, PayPal), pour le traitement
sécurisé des transactions
Transporteur (Colissimo), pour la livraison de votre commande
Outils d'e-mailing marketing et de service client, si vous avez consenti à
recevoir des communications
Prestataires d'analyse d'audience (par exemple Google Analytics), pour
nous aider à comprendre et améliorer les performances du Site
Autorités légales ou réglementaires, lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux de données
Lorsque certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique
européen (EEE), nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles
que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
afin de protéger vos données.

6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée
nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :
Données de commande et de transaction : conservées pendant la durée
requise par la législation comptable et fiscale française (généralement 10
ans)
Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement
Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif

7. Cookies
Notre Site utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre
expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et d'analyser le trafic du
Site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via
notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Certains
cookies sont essentiels au fonctionnement du Site et ne peuvent être désactivés.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'e!acement de vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des
obligations légales de conservation
Droit de limitation ou d'opposition à certains traitements
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et
lisible par machine
Droit de retirer votre consentement à tout moment concernant les
communications marketing
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse
hello@naelaparis.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois,
conformément à la loi.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), à l'adresse www.cnil.fr,
si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été
respectés.

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non
autorisé, perte ou utilisation abusive. Toutefois, aucune méthode de transmission
sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité
absolue.

10. Protection des mineurs
Notre Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne
collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité afin
de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de «
Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page indique la date de la dernière
révision.

12. Nous contacter
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à la manière
dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à :
E-mail : hello@naelaparis.com
Délai de réponse : sous 3 jours ouvrés