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ou en utilisant notre Site, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions.
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1. Informations sur la société
Dénomination sociale : Telos
Nom commercial : Naela Paris (Naela)
Siège social : 39, rue Escudier, 92100 Boulogne-Billancourt, France
Pays d'immatriculation : France
Numéro de TVA : FR57938393535
E-mail du service client : hello@naelaparis.com

2. Éligibilité
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sous la supervision d'un parent ou d'un représentant légal.

3. Produits
Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits, y compris leurs
couleurs, textures et emballages, de la manière la plus fidèle possible. Toutefois,
nous ne pouvons garantir que l'a!chage sur votre appareil reflète exactement
l'apparence réelle du produit. De légères variations de teinte, de texture ou
d'emballage peuvent survenir d'un lot à l'autre.
Recommandation de test cutané : Comme pour tout produit cosmétique, nous
recommandons d'e"ectuer un test cutané 24 à 48 heures avant la première
utilisation, en particulier si vous avez une peau sensible ou des allergies connues.
Interrompez immédiatement l'utilisation en cas d'irritation et consultez un
professionnel de santé si nécessaire.

4. Commandes et acceptation
Passer commande sur notre Site constitue une o"re d'achat. Toutes les
commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande,
notamment en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou de rupture de
stock. Si nous annulons une commande après paiement, vous serez
intégralement remboursé(e).
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera
acceptée.

5. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf
mention contraire.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment ; toutefois,
ces modifications n'a"ecteront pas les commandes déjà confirmées.
Le paiement est traité de manière sécurisée lors du passage de commande
via nos prestataires de paiement tiers. Nous ne conservons pas l'intégralité
des données de votre carte bancaire.
En cas d'erreur de prix sur le Site, nous nous réservons le droit d'annuler la
commande et de procéder à un remboursement intégral.

6. Livraison
Les modalités de livraison, les délais et les frais applicables sont détaillés dans
notre Politique de Livraison.

7. Retours et droit de rétractation
Vos droits en matière de retour, de remboursement et de rétractation sont détaillés
dans notre Politique de Retour.

8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur ce Site — textes, graphismes, logos, images,
formulations de produits et éléments de design — est la propriété de Telos / Naela
Paris ou de ses concédants de licence, et est protégé par le droit français et
international de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou
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9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Naela ne pourra être tenue responsable
des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation, ou
de l'impossibilité d'utiliser, nos produits ou notre Site. Cette clause n'a"ecte pas
vos droits légaux en tant que consommateur au titre du droit européen et français,
y compris les droits relatifs aux produits défectueux.

10. Comportement de l'utilisateur
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11. Confidentialité
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de
Confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons
vos informations dans le respect du RGPD.

12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et si une
résolution amiable n'est pas possible, les tribunaux français seront compétents,
sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont vous
pourriez bénéficier dans votre pays de résidence au sein de l'UE. Les
consommateurs peuvent également soumettre leur litige à la plateforme
européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse
ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions afin de refléter
l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de « Dernière mise
à jour » figurant en haut de cette page indique la date de la dernière révision. La
poursuite de l'utilisation du Site après ces modifications vaut acceptation des
Conditions mises à jour.

14. Nous contacter
Pour toute question relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter à :
E-mail : hello@naelaparis.com
Délai de réponse : sous 3 jours ouvrés